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美团教育张文月:门店线上化是教育行业营销3.0时代的趋势

时间:2021-01-18 21:06人气:来源: 未知

11月24日,在“或跃在渊:教育的信心与发展”芥末堆GET2020教育科技大会上,美团教育及亲子业务负责人张文月带来了《数字化浪潮下线下教培机构如何“营”难而上》的主题分享。

分享内容主要包括三方面,数字化浪潮下教育行业营销趋势洞察、教培机构如何借力美团“营”难而上以及发布美团教育成长计划。张文月表示,数字化浪潮下,用户通过线上平台选店趋势显著,线下教培机构的营销线上化存在巨大空间,但教培机构仍存在营销线上化知识缺乏、获客成本逐年走高等难点。为解决这些难点,美团教育提出了“门店线上化”,通过将用户选店关注的核心信息线上化,帮助教培机构打造线上“第二门店”,从而有效进行线上招生。

以下为演讲实录:

各位教育同行、各位前辈、各位校长,大家上午好。

我今天分享的内容主要有三部分:

第一部分是美团为民办教育机构服务中发现的问题以及对整个行业趋势的洞察;第二部分是在前述过程中美团给出的应对方案;第三部分是近期美团教育准备执行的计划。

第一部分大家可以看到三组数据,疫情来临包括疫情逐渐消退,在教育行业里大家谈的最多的是线上教育,包括OMO、AI技术等可能带来的一些行业变化,以及在疫情的大背景下持续推动行业发展的一些办法。但是从平台去看线下,尤其是植根于线下的机构这个视角来看,也有特别大的变化。以11月份为例,我们看到整个疫情在改变消费者的行为方式以及学员、家长的决策方式。

从今年11月环比1月疫情前,通过线上平台来找线下机构的趋势在大幅提高。这是有点反直觉的,但却是实际发生的事情。全国有2亿人通过线上平台来找线下机构。同时,不同年龄的需求也有一定的变化,线上用户对成人类教育培训机构的需求同比增长174.7%,对少儿类教育培训机构的需求也有114.2%的增长。此外,每一个人在线上找机构的平均数量也在发生变化,用PV÷UV,也就是在2亿人中,平均每人一年要找约5.45家机构。

再来看目前中国教育行业的营销线上化的水平,一个非常客观的事实表明,真的会线上招生的机构只有9%,而越是新的行业,线上营销的水平相对就越大。例如,在疫情中,最火的一个教育行业自习室,它的线上营销的比例接近100%。但在线下已经存在20年以上的教育行业,例如驾驶培训、学历提升、学科辅导、留学等,可能还是更习惯于通过易业合作、发传单,会议等线下手段获取生源。

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